Kao što vam je možda poznato, još 1942. pisac Isaac Asimov je u kratkoj priči „Runaround“ smislio tri zakona robotike [1] (također poznati i kao Asimovljevi zakoni) koji predstavljaju prve "moralne smjernice" za razvoj naprednih robota. Nova područja informacijske i komunikacijske tehnologije kontinuirano se razvijaju te je u tom kontekstu važno razmotriti ljudski odnos prema tehnologiji i etička pitanja koja se mogu pojaviti u primjeni novih tehnologija.
AI krovni je pojam kojim su obuhvaćeni brojni dijelovi tehnologije, npr. strojno učenje i internet stvari. Računala i roboti nazivaju se AI-jem ako obavljaju zadatke koji su uobičajeno specifični za inteligentna bića, poput razmišljanja, razmatranja konteksta, kontekstualnog prijenosa, generalizacije itd.
HT Grupa koristi se AI-jem u brojnim područjima, npr. u sklopu korisničke službe, u algoritmima aplikacije koji omogućuju najbolju vezu s mrežom ili u proizvodnim rješenjima za velike korisnike. Upotrebom AI-ja stvara se plodno tlo za dodatne inovacije i rast ali se također potiče i potreba za debatama na razini društva o tim tehnologijama.
Budući da je na korisniku i na razvojnom programeru da odluče je li AI dobar ili štetan, kao inovativno i pouzdano društvo brinemo se o proizvodima koje pruža HT Grupa i o načinu na koji ljudi upotrebljavaju tehnologiju u društvu.
Kao dio fokusiranja na digitalnu odgovornost, HT Grupa je donijela smjernice digitalne etike o AI (dostupne na linku) koje definiraju način na koji se DT Grupa želi baviti AI i kako će razvijati proizvode i usluge temeljene na AI u budućnosti:
|
Odgovorni smo.
|
Prvenstvena odgovornost za značajke AI-ja mora biti na ljudima.
|
|
Stalo nam je.
|
Sustavi AI-ja podliježu standardima IT-a, zakonima, vrijednostima i etičkim standardima našeg društva.
|
|
Korisnici su nam na prvome mjestu.
|
AI nije sam sebi svrhom. Brinemo se o potrebama korisnika na umjeren, ali izravan način.
|
|
Transparentni smo.
|
Sustavi AI-ja moraju se moći identificirati kao takvi pri interakciji s ljudima, a upotreba korisničkih podataka mora biti jasno definirana.
|
|
Sigurni smo.
|
Zadovoljeni su visoki sigurnosni standardi.
|
|
Postavljamo pravila.
|
Najvažnije su nam analiza rizika i mogućnosti te dobra priprema.
|
|
Imamo kontrolu.
|
Pratimo ponašanje sustava AI-ja i mogućnost njegova gašenja kad je to potrebno.
|
|
Potičemo model suradnje.
|
Tehnologija kao sredstvo pružanja podrške ljudima.
|
|
Dijelimo i poučavamo.
|
Treba dijeliti znanje o AI-ju i tehnologiji.
|
Kako bi odgovorila na izazove u primjeni i u najvećoj mogućoj mjeri iskoristila prilike koje pruža AI, Europska komisija je 21. travnja 2021. predložila prvi pravni okvir za AI koji bi trebao pojačati povjerenje korisnika, jamčiti sigurnost i poštovanje temeljnih prava i potaknuti ulaganja i inovacije u tom području. Nova Uredba o utvrđivanju usklađenih pravila o umjetnoj inteligenciji (Akt o AI) Europljanima će biti jamstvo povjerenja u ono što AI nudi i primjenjivat će se na isti način u svim državama članicama Europske unije (EU) na temelju definicije AI koja je prilagođena budućim okolnostima.
Prijedlog Akta o AI i prilozi dostupni su na sljedećoj linku.
Pitanja i odgovore o novom pravnom okviru možete pronaći na linku.
Prilikom razvijanja, stavljanja na tržište i primjene AI važna je usklađenost poslovanja koja nam pomaže da ojačamo našu korporativnu kulturu i da nas klijenti prepoznaju kao pouzdanog partnera. HT Grupa je jedna od prvih kompanija koja je donijela svoje smjernice digitalne etike o AI te je 2017. implementirala korporativnu digitalnu odgovornost u sve aspekte svog poslovanja. Prepoznali smo važnost predviđanja i usklađivanja novih tehnologija, razumijemo utjecaje koje novi sustavi imaju na naše poslovanje te oblikujemo našu korporativnu kulturu uzimajući u obzir buduće trendove. Na taj način, razumijevanjem tehnologije i poslovanja, postavljamo trendove na nacionalnoj i međunarodnoj razini.
Naš je poduzetnički interes osigurati pouzdanost naših proizvoda i usluga i aktivno sudjelujemo u oblikovanju i praćenju provedbe etičkih smjernica unutar HT Grupe. HT Grupa vjeruje u ogroman potencijal AI i uvjereni smo da se taj potencijal može postići samo ako se AI razvija i primjenjuje u skladu sa zakonima,vrijednostima i etičkim smjernicama jer samo pouzdana i etička AI osigurava smanjenje pristranosti podataka i algoritama, povećava transparentnost u postupku odlučivanja te poboljšava cjelokupno upravljanje AI sustavima što pozitivno utječe na povjerenje i zadovoljstvo korisnika, zaposlenika i drugih dionika u našu kompaniju.
O uvođenje novog rizika u procjenu rizika usklađenosti saznajte ovdje.
[1]
1. Robot ne smije ozlijediti ljudsko biće, niti zbog svoje neaktivnosti dopustiti da ljudsko biće bude ozlijeđeno
2. Robot mora slušati naredbe koje mu daju ljudska bića, osim u slučaju kada bi te naredbe kršile prvi zakon
3. Robot mora štititi svoju egzistenciju, osim ako bi to kršilo prvi i drugi zakon.